携程:可免费退订春节期间武汉地区酒店门票及用车

来源:admin日期:2020/02/11 浏览:141

1月21日午间,携程旅走网泄露,针对新式冠状病毒,针对即日首至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,可免费作废。

详细措施包括:

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1.被确诊为新式冠状病毒肺热或因疑似新式冠状肺热被机场(港口)阻隔劝返的用户,以及行为亲昵接触者的同走人,可免费作废携程平台预订的通盘产品,亏损由携程承担。

2.针对即日首至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,携程挑供免费作废保障。现在武汉地区众数酒店批准调解,可无损退订;对于无法调解的酒店订单亏损,携程将为用户承担。

3.针对公共交通(机票、铁路)的各类订单,现在民航及铁路部分暂未推出针对此次疫情的稀奇退改政策,对于有退订需要的用户,携程将竭尽辛勤与航空公司等产品挑供方疏导,为用户调解免费退订或缩短亏损。

4.携程也将亲昵关注民航、铁路部分的退订政策转折,及时反响国家有关部分的请求,第暂时间为用户挑供保障服务。

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